Снимките на сайта са илюстративни!

УСЛОВИЯ

Настоящите условия целят да пояснят и уредят взаимоотношенията с потребителите, които посещават този сайт и клиентите, които доброволно се възползват от неговите услуги. Посетителите и клиентите приемат и се съгласяват с описаните условия. За клиентите това важи независимо от начина и мястото на поръчка. Настоящите условия могат да бъдат променяни и актуализирани. Промените влизат в сила незабавно. Уебсайтът не се задължава да уведомява потребителите/клиентите за тези промени!

Условия в извънредно положение:

  1. Приемането, изработката и доставката на поръчки се осъществява при засилени мерки за безопасност.
  2. Монтажи на място, в клиента не се правят.
  3. Поръчки с включен монтаж на място може да бъдат доставени, при желание от клиента. Сумата за монтаж се приспада при доставка.

(1) Работа със сайта

  1. Всички снимки на сайта са илюстративни!
  2. Оценка на размери по снимки не може да се прави.
  3. Всички снимки на изработваните мебели по поръчка могат да бъдат качени на този сайт или друг, единствено с писменото съгласие на собствениците на този сайт.
  4. Всички цени на мебелите в сайта не включват опаковка, доставка, монтаж, дръжки, матраци и рамки.

(2) Поръчки и връщане

  1. Всяка поръчка се изработва индивидуално за клента, по негово решение, доброволно, съобразно неговите индивидуални изисквания.
  2. Информация за статуса на поръчка, записана за изработка може да се предостави на потребителя след негово желание по емайл или на телефон написан в поръчката.
  3. Дефекти вследствие на природни дадености на материалите – вътрешни напрежения, фладер, чепове, шупли и др., които не влияят пряко върху функционалността и предназначението на мебелите, може да не бъдат считани за рекламации.
  4. За несъответствие между описанието и изображенията (скици, проекти, картинки) в поръчката, рекламации не се приемат.
  5. Рекламации за цвят "по снимката" не се приемат.
  6. Връщане на поръчка (и сумата за нея) може да стане единствено при производствена грешка (объркан размер, цвят, разпределение и др.), при която има значително разминаване (което не може да бъде в технологичните и технически допуски) от заданието, в следствие на което изделието не може да се ползва по предназначение.
  7. Връщането на сумата за поръчката може да подлежи на коментар при възможност за отстраняване на грешката.
  8. Връщането на поръчка за отстраняване на грешки или дефекти (в т.ч транспортни) става при получаване.
  9. Разходите за връщане се поемат от клиента, ако връщането не се извърши при получаване.
  10. При връщане на поръчка, разходите за доставка, опаковка и монтаж не се възстановяват.

(3) Срокове

  1. Орентировъчен - около 30 работни дни, без ангажимент за спазване (Информация за отделните срокове по етапи може да прочетете ТУК)
  2. С ангажимент за спазване до 30 работни дни +10% към цената на поръчката.
  3. С ангажимент за спазване до 20 работни дни +20% към цената на поръчката.
  4. По-кратки срокове - по заявка, след предварително потвърждение и договорка на цената.
  5. Оскъпяването за спазване на срок зависи от моментната натовареност и се отразява в конкретната оферта.
  6. Фиксирани срокове за конкретна дата се изпълняват по искане на клиента, след предварително потвърждение и договорка на цената.
  7. При изискване за спазване на фиксиран срок доставката става по куриер, ако датата не може да се съгласува с групов (фирмен) транспорт или се заплаща цялата стойност на курса.
  8. Срокa се съобразява с предпочитания начин на доставка, с бъдещи и настоящи поръчки, с производственият процес. В следствие на това, срока може да бъде значително по-малък от орентировъчния, както и по-голям при срокове без ангажимент за спазване.
  9. Срока зависи и от предпочитания начин на доставка.
  10. Срока зависи и от обема на поръчката.
  11. Срока започва да тече след финални уточнения, потвърждение и пускане на поръчката за изработка.
  12. В случай на форсмажорни обстоятелства, бедствия, аварии или други причини, ангажимента за спазване на срок може да бъде отменен, при което клиента се известява и се договаря нов срок или ако изработката на поръчката не е започната, капарото се възстановява, с което отпадат нашите задължения към клиента.
  13. Всяка устна договорка за срока, различна от написаното тук е невалидна.

(4) Изработка

  1. Дръжки и техния монтаж не са включени. Осигуряват се от клиента.
  2. Панти и водачи - обикновени. Панти изхвърлящи. Водачи ролкови. Плавно прибиране, пуш отваряне и др - по заявка.
  3. Чеповете са природна даденост на масива и е възможно да присъстват по Вашите мебели от масив – чам, бук, дъб и др.
  4. Мебелите от масив в натурален цвят, байц, състарени или от боядисан МДФ се лакират външно, заради кооето е възможно е да миришат, дори след доставка.
  5. Цветове зададени описателно (орех, череша, мръсно бяло, тъмно кафяво и т.н), вместо с номер или стандартнизирана система за цветове се избират по преценка на производителя.
  6. Оцветените мебели от масив + МДФ с плътни бои, по различни каталози (РАЛ и др.), е възможно да бъдат изработени само от МДФ или само от масив, или в комбинация от двете.
  7. Боядисаните мебели с плътни бои, по различни каталози (РАЛ и др.) се изпълняват с матов финиш.
  8. Боядисаните мебели е възможно, преди да се забършат отвътре, да цапат.
  9. Мебелите от масив (чам, бук, дъб и др) в натурален цвят или оцветени с плътни бои, или състарени е възможно с времето да си променят цвета, заради смолата на дървото.
  10. Гърбовете/дъната на мебелите/чекмеджетата се изработват от МДФ, ако не е уточнено друго.
  11. Тапицирани седалки, вътрешни корпусни детайли (рафтове, кутии на чекмеджета) може да се изработят от МДФ/ПДЧ.
  12. Мебелите от ПДЧ се кантират с тънък кант, ако не е уточнено друго.
  13. Легла и спални се изработват, така че да бъдат ползвани с 1бр подматрачна рамка и/или матрак. При ползването на 2бр рамки и/или матраци в 1бр легло/спалня може да са необходими допълнителни конструктивни елементи. Клиента носи отговорността да ни информира за намерението си.
  14. Отговорността за уточняване на техническите параметри (размери, цветове, материали, изисквания) към поръчката носи клиента.
  15. Размерите нанесени по скиците и проектите са НОМИНАЛНИ и е възможно при изработката да има отколнение. Отговорността за уточнение, кои размери са ОТГОВОРНИ (ВАЖНИ) носи клиента.
  16. Всички неуточнени от клиента технически параметри към поръчката се изработват стандартно, по преценка на производителя или допълнително се уточняват с клиента.

(5) Доставка

  1. Начините за доставка може да бъдат: групов (фирмен) транспорт, куриер или лично получаване.
  2. Доставка до магазин София - 30лв. (с групов транспорт)
  3. Доставка до магазин Варна - безплатно (с групов транспорт)
  4. Доставка до магазин Бургас - 30лв (с групов транспорт)
  5. Цената на доставката зависи и от обема. Тя се отразява в конкретната оферта/поръчка.
  6. Начина на доставка се избира да бъде този, който е изгоден и за двете страни.
  7. Потребителя може избира начин за доставка, ако изрази основателна причина.
  8. Доставката с групов транспорт е до вход на парцела.
  9. Транспорта не включва пренасяне и качване на мебелите до дома на клиента.
  10. Пренасянето и качването на мебелите до дома се осигурява от клиента или допълнително се заплаща.
  11. Необходимостта от пренасяне и качване на мебелите до дома трябва да се уточни от клиента преди деня на доставка.
  12. Доставката чрез куриер е в зависимост от условията на куриера.
  13. Датата на доставка с групов транспорт се уточнява няколко дни преди самата доставка.
  14. Клиентите се известяват най-късно в деня преди доставка.

(6) Транспортно състояние

  1. Отговорността за преминаването на мебелите в помещението носи клиента.
  2. Сглобени се транспортират:
    • Корпусни мебели. Една корпусна мебел може да има повече от един корпус. Корпусни мебели са:
      • Гардероби
      • Етажерки
      • Шкафове
      • Скринове
      • Комоди
      • Ракли
      • Ъгли
      • Други
    • Шведски стени
    • Столове и табуретки
    • Маси
    • Пейки
    • Други
  3. Разглобени се транспортират:
    • Легла, спални, присти
    • Стълбища и стълби
    • Маси
    • Други

(7) Монтаж

  1. Регулирането на вратите на мебелите е част от монтажа им и не е включено в безплатното гаранционно обслужване.
  2. Монтажа на мебели не вклчва прекарване на ел. връзки (кабели), ВиК свързване или ел. свързване на уреди.
  3. За монтиране на повдигащ механизъм на легла и спални е необходимо матраците (и рамките) да бъдат налични в момента на монтаж.
  4. Извършването на монтаж от фирмата се уговаря предварително.
  5. При извършване на монтаж от клиента леглата и/или спалните не трябва да се местят.
  6. Рекламации от неправилно извършен монтаж от клиента може да не се приемат.
  7. Изработката на монтажна схема се заплаща.

(8) Гаранция

  1. Нормативния срок на гаранцията е определен в нормативните документи на законодателството.
  2. Допълнителна гаранция за всяка изработена от нас поръчка - безсрочна.
  3. Безсрочната гаранция е свързана с конструкцията, функционалността и ползването по предназначение.
  4. Безсрочната гаранция покрива разходите по отстраняване на дефекти и неточности, връщане или подмяна на мебелите (изработка на нови).
  5. Безсрочната гаранция не важи за покупни механизми - водачи, панти, амортисьори и др.
  6. Безсрочната гаранция не важи за дефекти в следствие на природни дадености на материалите или в следствие на ползване и транспорт. Природни дадености на материалите се считат за такива, свързани с естествения характер на материалите и процесите в тях - вътрешни напрежения, фладер, чепове, шупли, др., които не влияят пряко върху функционалността и ползването по предназначение на мебелите.
  7. Безсрочната гаранция не важи при неправилно извършен монтаж от клиента.

(9) Предназначените на мебелите

  1. Легла и спални - за спане
  2. Корпусни мебели (етажерки, шкафове, гардероби, ракли, скринове, комоди, тоалетки, бюфети, секции и други) - за организация на предмети и багаж.
  3. Бюра, Маси - за писане, четене, хранене.
  4. Столове и мебели със седалки - за сядане.
  5. Стълбища и стълби - за придвижване.
  6. Мебели със специално предназначение - описано в заданието.

(10) Налични модели и мебели

  1. Наличността на мебелите е указана на модела. Наличните мебели може да разгледате ТУК
  2. Характеристиките на наличния модел може да се различават от тези на модела от картинките.
  3. Плащането при покупка се извършва на място или предварително, когато мебелите трябва да бъдат изпратени по куриер.
  4. Рекламации и връщане на налични модели и мебели не се приемат.

(11) Лични данни

  1. В случай, че се използват "бисквитки" информацията се използва единствено за подобряване престоя Ви на този уебсайт. Собствениците не събират и не записват информацията от "бисквитките".
  2. "Бисквитки" създавани и управлявани от външна за този сайт услуга (Google, Facebook) не се контролират от собствениците на този уебсайт и се съобразяват с политиката на предоставящият външната услуга.
  3. Потребителите на този уебсайт предоставят доброволно и съзнателно личните си данни, които се използват единствено за обратна връзка с потребителя.
  4. Личните данни на посетителите не се записват или обработват от собствениците на този уебсайт.
  5. Личните данни на посетителите записвани и/или обработвани от външна услуга (Google, Facebook) се съобразяват с политиката на предоставящият външната услуга.
  6. Името на клиента може да бъде обявено на този уеб сайт, освен ако не бъде изявено желание то да не бъде обявявано.